Como comprar:

Comprar en la tienda online de Banabaloo es muy sencillo. Solo debes seguir los siguientes pasos:

A- Accede a nuestro catálogo a través de los productos que se presentan en la web.

B- Selecciona las tallas de los productos y añadelos al carrito de la compra haciendo click en “ añadir a la cesta”.

C- Cuando ya tengas tu selección realizada, dirígete a la cesta situada en la parte superior derecha de la tienda online y haz click en “comprar” ( si dispones de un código de descuento deberás añadirlo en la casilla que se indica en el momento de efectuar la compra).

Pago:

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

La tienda online de Banabaloo dispone del medio de pago mediante tarjeta de crédito. Todas las compras se facturan en euros.

Envío:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

La compra la recibes en la dirección de envío donde nos hayas indicado.

Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección del cliente. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo, si pasas mas tiempo en el trabajo que en tu casa o si vas a permanecer una temporada fuera de tu residencia habitual.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El envío se tramita una vez recibido el pago. A partir de dicho momento el tiempo de entrega estimado es de 48-72 horas ( en días laborables), excepto Baleares y Canarias.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío se especifican al realizar el pedido en función del peso, volumen y destino (envíos a la península 3,99 euros). Si tu compra supera los 100 euros, los gastos de envío serán gratuitos.

¿Cual es el proceso de entrega?

Una vez tramitado tu pedido, te enviaremos un email de bienvenida y de confirmación de envío.

Cambios y devoluciones

¿Cómo debo hacer para cambiar o devolver un artículo?

No te preocupes si recibes tu pedido y el artículo que has comprado no te queda bien.

Puedes devolverlo sin ningún compromiso en un plazo máximo de 30 días a contar desde que realizas el pedido. Solo debes ponerte en contacto con nosotros escribiendo un email a ventas@banabaloo.com . Facilitándonos tu nombre y teléfono y señalando el artículo para devolución. En ese momento os iremos guiando en la devolución para que sea lo más rápido y cómodo posible.

La prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente packaging. En caso contrario, Banabaloo se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.

¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?

En caso de taras o defectos de fabricación, los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución son asumidos por Banabaloo, siempre y cuando se nos notifique dicha tara o defecto en un margen de 48 horas desde que recibes el pedido a nuestro email de ventas@banabaloo.com.

En caso de cambio, los gastos de transporte originados correrán a cargo del cliente. El cambio solo podrá realizarse por cambio de talla, nunca por otra prenda. Si quieres realizarlo, escribenos a ventas@banabaloo.com.

Ayuda
¿Cómo puedo ponerme en contacto si me surge un problema durante la compra?

Si ocurriera cualquier problema, o simplemente te surge alguna duda, puedes escribirnos mediante mensaje directo en nuestra cuenta de instagram Banabaloo, o enviandonos un email a: info@banabaloo.com.

Información sobre precio y artículos

Banabaloo hace un gran esfuerzo para que los artículos aparezcan en sus propios colores, pero no podemos garantizar que se muestren con total exactitud en su ordenador, tablet o smartphone.

Los artículos pueden estar agotados y los precios pueden estar sujetos a cambio.

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